如果去剪头牌子上面写的快剪10元但没写包含什么
商家未明确服务内容导致收费争议,商家应负主要责任。
分析:根据消费者权益保护法,商家在提供服务前应明确告知服务内容及价格。剪发店招牌上仅标注“快剪10元”但未明确服务范围,导致消费者误解。商家在剪发后收取高于标示的价格,属于未履行充分告知义务,侵犯了消费者的知情权。
提醒:若商家坚持不合理收费,或服务态度恶劣,表明问题已较严重,应及时向消费者协会或市场监管部门投诉。
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从法律角度看,消费者可首先与商家协商,要求按标示价格支付或提供与38元相符的服务内容证明。若协商无果,可向消费者协会投诉,或拨打12315热线举报商家价格欺诈行为。此外,还可考虑通过法律途径起诉商家,维护自身合法权益。
选择方式:若商家态度良好,愿意协商,可先尝试沟通解决;若商家拒绝配合,建议立即向相关部门投诉或寻求法律援助。
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1. 协商阶段:与商家明确“快剪10元”应包含的服务内容,要求商家按标示价格收费或解释额外费用来源。
2. 投诉阶段:收集证据(如剪发前后照片、价格标示照片、付款凭证等),向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉,详细说明情况。
3. 法律途径:若投诉未得到满意答复,可咨询律师,准备起诉材料,向法院提起诉讼。诉讼过程中,需充分举证商家存在价格欺诈行为,以维护自身合法权益。同时,也可考虑通过媒体曝光等方式,增加解决问题的压力。
吴律师手机:15555555523(123中间8个5) 吴律师微信号:51764(谐音 我要请律师)